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Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ sur la mousse

Foam se concentre-t-il sur un type de photographie spécifique ?

Foam présente un large éventail de genres photographiques, du documentaire à la mode en passant par le contemporain et l'historique.

Qu'est-ce que le prix Foam Paul Huf ?

Il s'agit d'un prix annuel créé par Foam pour un jeune photographe prometteur de moins de 35 ans.

Qu'est-ce que le magazine Foam ?

Foam Magazine est un magazine international de photographie très réputé, publié par le musée lui-même.

Qu'est-ce que Foam Editions ?

Foam Editions est la galerie interne du musée où les visiteurs peuvent acheter des tirages photographiques en édition limitée.

Combien d'expositions Foam organise-t-il en même temps ?

Le musée présente généralement plusieurs expositions en même temps, mettant en valeur un mélange de talents établis et émergents.

Foam organise-t-il des événements spéciaux ?

Oui, Foam organise divers événements, notamment des ateliers, des conférences, des visites et des appels à talents pour les photographes émergents.

Foam se trouve-t-il dans un bâtiment historique ?

Oui, le musée est installé dans une belle maison de canal du XVIIIe siècle qui abritait auparavant le musée Fodor.

Dois-je acheter mes billets à l'avance ?

Il est fortement recommandé d'acheter ses billets en ligne et à l'avance, en particulier pendant la haute saison, pour garantir l'entrée.

Quelle est la durée recommandée d'une visite ?

La plupart des visiteurs estiment qu'une à deux heures suffisent pour découvrir toutes les expositions.

Quelles sont les heures d'ouverture prolongées de Foam ?

Les jeudis et vendredis, Foam reste ouvert jusqu'à 21h00, tandis que le reste de la semaine, il ferme à 18h00.

Quels sont les arrêts de transport public les plus proches ?

Les arrêts les plus proches sont Muntplein (en tramway) et Vijzelgracht (en métro), tous deux à quelques minutes de marche.

Le musée est-il accessible aux personnes handicapées ?

Foam est peu accessible aux personnes en fauteuil roulant, mais il dispose d'un ascenseur, d'une salle de bain accessible aux fauteuils roulants et l'entrée est gratuite pour les soignants.

Y a-t-il un endroit où manger au musée ?

Foam dispose d'un petit café sur place et il y a de nombreux autres cafés et restaurants dans les environs immédiats.

Les photographies sont-elles autorisées à l'intérieur du musée ?

La photographie est généralement autorisée, mais le flash est interdit et certaines expositions peuvent faire l'objet de restrictions supplémentaires afin de protéger les œuvres d'art.

Puis-je laisser mon sac au musée ?

Oui, le musée met à la disposition des visiteurs un vestiaire et des casiers pour ranger leurs affaires.

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